wyszukiwanie zaawansowane
» Regulamin

Kontakt

  • Spektra Dorota Baranowska
    ul. Wałbrzyska 26B
    58-303 Wałbrzych
    NIP: 886-135-92-15
  • E-mail:biuro@aloesklep.eu
  • Telefon609-777-093
  • Godziny działania sklepucodziennie 9.00 - 17.00,

Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.

 

Nasze hity

Regulamin

  REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
aloesklep.eu
 
§1
Postanowienia ogólne
 
1. Sklep internetowy (zwanym dalej "Sklep") prowadzi sprzedaż detaliczną na terenie Polski za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu (zwanym dalej "Regulamin").
 
2. Właścicielem Sklepu jest: SPEKTRA Dorota Baranowska, ul. Wałbrzyska 26B, 58-303 Wałbrzych
NIP: 886-135-92-15, e-mail: biuro@aloesklep.eu, tel.: 609-777-093. Firma wpisana do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonego przez Ministra Gospodarki.
 
3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
 
4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
 
5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
 
6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
 
 
§2
Zamówienia
 
1. Klient może składać zamówienia w następujący sposób:
 
poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu, e-mailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu, telefonicznie na numery przeznaczone do składania zamówień, dostępne na stronie internetowej Sklepu w zakładce Kontakt.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
 
3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
 
4. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą kliknięcia przez Klienta przycisku "Kupuję i płacę" na stronie internetowej Sklepu.
 
§3
Płatności
 
1. W zależności od wybranej formy dostawy i własnych preferencji, Klient ma do wyboru następujące sposoby płatności:
 
  • przelew - wpłaty należy dokonać na wskazany numer rachunku bankowego, który Sklep przekazuje w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Przelew można zrealizować przez Internet, na poczcie lub w banku. Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sklepu, Sklep rozpoczyna realizację zamówienia,
  • . Płatność internetowa za pomocą systemu płatności ​​Przelewy 24.  Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
  • pobranie - płatność gotówką przy odbiorze towaru (kurierowi, listonoszowi lub w oddziale Poczty Polskiej - w zależności od metody dostawy). Ta metoda płatności wiąże się z wyższą opłatą za realizację zamówienia, która nie występuje w przypadku innych form płatności,
  • gotówka przy odbiorze osobistym
 
2. Warunkiem wydania towaru w przypadku wybrania sposobu płatności: przelew lub płatność elektroniczna, jest zapłata za towar i przesyłkę.
 
§4
Dostawa
 
1. Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia i linkiem, w który należy kliknąć. Po otrzymaniu akceptacji zamówienia Sklep rozpoczyna jego realizację, a Klient będzie na bieżąco informowany o postępie prac.
 
2. Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Klienta formy dostawy.
 
Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy
 
3. Przy każdym produkcie podany jest termin, który opisuje, kiedy produkty mogą zostać wysłane przez Sklep - od 24 godzin do kilku, czasami nawet kilkunastu dni (w przypadku produktów trudno dostępnych). Sklep dokłada wszelkich starań, aby oferta prezentowana na stronie odpowiadała realnym stanom magazynowym, może się jednak zdarzyć, że faktyczny czas dostawy się przedłuży - Sklep poinformuje o tym niezwłocznie.
 
4. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.
 
5. Jeżeli zamawiana jest większą liczba produktów, czas wysyłki całego zamówienia jest dopasowany do produktu o najdłuższym czasie wysyłki.
 
6. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) na terenie Polski lub udostępnia do odbioru przez Klienta w siedzibie firmy lub punkcie odbioru przesyłek.
 
§5
Reklamacje
 
1. W przypadku niezgodności towaru z umową lub jeśli towar okazuje się mieć wady fabryczne, Klient powinien odesłać do Sklepu, na własny koszt, reklamowany towar dołączając do niego pisemne oświadczenie według szablonu, w którym zostaną opisane szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez Sklep decyzji). W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
 
2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
 
3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni od dnia podjęcia decyzji, Sklep zrekompensuje poniesione przez Klienta koszty poprzez: przesłanie nowego produktu lub zwrot pieniędzy. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, Sklep przekaże Klientowi szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni odeśle na koszt Sklepu reklamowany produkt.
 
4. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
 
5. W przypadku, gdy Klient będzie chciał wdać się w spór ze Sklepem w związku z obsługą reklamacji towaru ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży mogą być rozwiązywane w trybie mediacji przez mediatorów Centrum Mediacji Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, stosownie do regulaminu tego Sądu, obowiązującego w dniu skierowania wniosku o mediację.
 
 
§6
Prawo odstąpienia od umowy
 
1. Na podstawie ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
 
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
 
3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
 
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep (SPEKTRA Dorota Baranowska, ul. Wałbrzyska 26B, 58-303 Wałbrzych NIP: 886-135-92-15, e-mail: biuro@aloesklep.eu, tel.: 609-777-093) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
 
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
 
6. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowani o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
 
7. Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
 
8. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia Sklepowi dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
 
9. Klient powinien odesłać lub przekazać rzecz Sklepowi niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sklep o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Klient będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
 
10. W ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
 
11. Jeżeli Sklep nie odnotuje przeciwwskazań, Klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, taką samą formą jaką została dokonana płatność. W przypadku płatności przelewem, Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na który ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
 
12. Jeżeli zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), Sklep przekaże Klientowi na wskazany adres e-mail informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni na wskazany adres zwrotny Sklep odeśle produkt, pokrywając koszt przesyłki.
 
 
§7
Ochrona prywatności
 
1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
 
2. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na udostępnienie jego danych osobowych PayU S.A. w celu realizacji płatności.
 
 
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
 
§8
Własność intelektualna
 
1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.
§9
Wejście w życie i zmiany Regulaminu
 
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
 
2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.
 
3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.
 
4. Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
 
5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust. 3.
 
Przejdź do strony głównej